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Renforcer les mécanismes de protection des consommateurs d’électricité dans un paysage énergétique en évolution. Partage d’expérience

July 9 @ 1:00 pm – 2:30 pm GMT

RECORDING

Le secteur de l’électricité est en pleine mutation, sous l’effet de plusieurs facteurs tels que les avancées technologiques, les réformes politiques, les contraintes économiques, les ajustements tarifaires, mais aussi l’évolution des modes de consommation et des attentes des consommateurs. Dans ce paysage en pleine évolution, la protection des consommateurs d’électricité nécessite une action coordonnée des parties prenantes, les régulateurs nationaux jouant un rôle clé. Ce webinaire a pour but de partager des idées, des bonnes pratiques et des approches collaboratives pour renforcer la protection des consommateurs et la gestion de la réglementation des consommateurs par les entités réglementaires.

Panelistes:

  1. Mr. Pape Momar Ndiaye, Membre du Conseil de régulation, Commission de Régulation du Secteur de l’Énergie (CRSE) au Sénégal.
  2. Mr Achi Bessecon Alain Gilles, Chef de Service Consommateurs Intérieur et vulgarisation à la Direction Consommateurs – Autorité Nationale de Régulation du secteur de l’Électricité de Côte d’Ivoire (ANARE-CI)
  3. Mr Ouattara Salif, Vice-Président, ’Union Fédérale des Consommateurs de Côte d’Ivoire (UFC-CI).

Moderateur: Charly GATETE, Chercheur Principal associé, ASR

The electricity sector is undergoing major changes, driven by several factors such as technological advances, policy reforms, economic constraints, tariff adjustments, and the evolution of consumption patterns and consumer expectations. In this rapidly changing landscape, protecting electricity consumers requires coordinated action from stakeholders, with national regulators playing a key role. This webinar aims to share insights, best practices, and collaborative approaches to strengthen consumer protection and improve how regulatory entities manage consumer affairs.

Panelists:

  • Mr. Pape Momar Ndiaye, Member of the Regulatory Council, Energy Sector Regulatory Commission (CRSE), Senegal
  • Mr. Achi Bessecon Alain Gilles, Head of Internal Consumer Service and Outreach, Consumer Directorate – National Electricity Regulatory Authority of Côte d’Ivoire (ANARE-CI)
  • Mr. Ouattara Salif, Vice President, Federal Union of Consumers of Côte d’Ivoire (UFC-CI)

Moderator: Charly Gatete, Senior Research Associate, ASR